सेवा की शर्तें

 

सामान्य नियम और शर्तें (जीटीसी)

Swiss Detox UG, Lohnerhofstrasse 2, D-78467 Konstanz, इसके बाद विक्रेता के रूप में संदर्भित।

 

§1 सामान्य, परिभाषाएँ
(1) विक्रेता विशेष रूप से वेबसाइट पर ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से कॉस्मेटिक उत्पादों की पेशकश करता है www.swissdetox.com. आदेश के समय मान्य संस्करण में विक्रेता और ग्राहक के बीच व्यापारिक संबंधों पर निम्नलिखित सामान्य नियम और शर्तें (जीटीसी) लागू होती हैं।

(2) एक उपभोक्ता कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति है जो उद्देश्यों के लिए एक कानूनी लेनदेन में प्रवेश करता है जिसे मुख्य रूप से न तो उसके वाणिज्यिक और न ही उसकी स्वतंत्र व्यावसायिक गतिविधि के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। नियम और शर्तों के अर्थ में उद्यमी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति या कानूनी क्षमता वाले साझेदार हैं जो कानूनी लेनदेन के समापन पर अपनी व्यावसायिक या स्वतंत्र व्यावसायिक गतिविधि के अभ्यास में कार्य करते हैं। नियम और शर्तों के अर्थ में ग्राहक उपभोक्ता और उद्यमी दोनों हैं।

(3) व्यक्तिगत संविदात्मक समझौतों को इन जीटीसी पर वरीयता दी जाएगी। विचलन, परस्पर विरोधी या पूरक जीटीसी तब तक अनुबंध का हिस्सा नहीं बनेंगे जब तक कि उनकी वैधता पर स्पष्ट रूप से सहमति न हो।


§2 अनुबंध का निष्कर्ष
(1) विक्रेता की वेबसाइट पर माल की प्रस्तुति कानूनी अर्थों में एक प्रस्ताव नहीं है, बल्कि कानूनी अर्थों में एक प्रस्ताव बनाने के लिए ग्राहक को केवल एक निमंत्रण है। तकनीकी प्रस्तुति की संभावनाओं के कारण ऑर्डर किए गए सामान इंटरनेट पर प्रस्तुत किए गए सामानों से थोड़े अलग दिख सकते हैं। इस मामले में, रंग विचलन हो सकता है।

(2) ग्राहक द्वारा आदेश विक्रेता की वेबसाइट के माध्यम से, ई-मेल द्वारा, फैक्स द्वारा या लिखित रूप में भी रखा जा सकता है। ऑर्डर किए गए उत्पाद (उत्पादों) के लिए खरीद अनुबंध समाप्त करने के लिए ग्राहक का ऑर्डर एक बाध्यकारी प्रस्ताव है।

(3) विक्रेता तुरंत ई-मेल द्वारा ग्राहक के आदेश की प्राप्ति की पुष्टि करेगा।

खरीद अनुबंध संपन्न हुआ

क) आदेश की पुष्टि के साथ एक अलग ई-मेल भेजने के साथ या
बी) माल की डिलीवरी के साथ या
c) जब ऑर्डर देने के बाद विक्रेता द्वारा ग्राहक से भुगतान करने का अनुरोध किया जाता है,

जिससे कई विकल्पों की घटना की स्थिति में, जो समय से पहले हो, अनुबंध के समापन के लिए निर्णायक होगा। विक्रेता 2 कार्य दिवसों के भीतर आदेश में निहित संविदात्मक प्रस्ताव को स्वीकार करने का हकदार है।

(4) अनुबंध का निष्कर्ष इस प्रावधान के अधीन होगा कि विक्रेता गलत स्व-वितरण की स्थिति में प्रदर्शन करने के लिए बाध्य नहीं होगा। यह केवल उस स्थिति में लागू होगा जब विक्रेता गैर-डिलीवरी के लिए जिम्मेदार नहीं है और विक्रेता ने उचित परिश्रम के साथ, आपूर्तिकर्ता के साथ एक विशिष्ट कवरिंग लेनदेन का निष्कर्ष निकाला है। विक्रेता माल की खरीद के लिए सभी उचित प्रयास करेगा। अन्यथा, विचार तुरंत वापस कर दिया जाएगा। माल की अनुपलब्धता के मामले में, ग्राहक को तुरंत सूचित किया जाएगा।

(5) यदि ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक रूप से माल का आदेश देता है, तो अनुबंध का पाठ विक्रेता द्वारा संग्रहीत किया जाएगा और अनुबंध के समापन के बाद ई-मेल द्वारा कानूनी रूप से प्रभावी जीटीसी के साथ ग्राहक को भेजा जाएगा।


§3 शीर्षक का प्रतिधारण
(1) उपभोक्ताओं के मामले में, विक्रेता माल के स्वामित्व को तब तक बनाए रखता है जब तक कि खरीद मूल्य का पूरा भुगतान नहीं किया जाता है। उद्यमियों के लिए, विक्रेता जारी व्यापार संबंधों से उत्पन्न होने वाले सभी दावों के पूर्ण निपटान तक माल के स्वामित्व को बरकरार रखता है।

(2) उस स्थिति में जब ग्राहक अनुबंध के उल्लंघन में कार्य करता है, विशेष रूप से भुगतान में चूक की स्थिति में, उस स्थिति में जब ग्राहक अपनी साख के बारे में गलत जानकारी प्रदान करता है या यदि दिवाला कार्यवाही शुरू करने के लिए एक आवेदन दायर किया जाता है, विक्रेता हकदार होगा - यदि समय सीमा निर्धारित करने के बाद आवश्यक हो - अनुबंध से वापस लेने और माल की वापसी की मांग करने के लिए, बशर्ते कि ग्राहक ने अभी तक प्रतिफल प्रदान नहीं किया हो या इसे पूर्ण रूप से प्रदान नहीं किया हो।

(3) उद्यमी व्यापार के सामान्य क्रम में माल को फिर से बेचने का हकदार होगा। वह एतद्द्वारा विक्रेता को पुनर्विक्रय के परिणामस्वरूप किसी तीसरे पक्ष के खिलाफ अर्जित चालान राशि की राशि में सभी दावों को निर्दिष्ट करता है। विक्रेता असाइनमेंट स्वीकार करता है। असाइनमेंट के बाद, उद्यमी को दावा एकत्र करने के लिए अधिकृत किया जाता है। जैसे ही उद्यमी अपने भुगतान दायित्वों को ठीक से पूरा करने में विफल रहता है और भुगतान में चूक करता है तो विक्रेता के पास स्वयं दावा एकत्र करने का अधिकार सुरक्षित है।

(4) विक्रेता उन प्रतिभूतियों को जारी करने का वचन देता है जिसके लिए वह ग्राहक के अनुरोध पर इस हद तक हकदार है कि प्रतिभूतियों का वसूली योग्य मूल्य 10% से अधिक सुरक्षित होने के दावे से अधिक है। जारी की जाने वाली प्रतिभूतियों का चयन विक्रेता पर निर्भर होगा।


§4 पारिश्रमिक
(1) घोषित खरीद मूल्य बाध्यकारी है। खरीद मूल्य में वैधानिक बिक्री कर शामिल है। शिपिंग के दौरान किए गए अतिरिक्त शिपिंग लागतों को अवलोकन में शामिल किया गया है "भुगतान और शिपिंग"। पैकेजिंग के लिए लागत पहले से ही शिपिंग लागतों में शामिल है।

(2) ग्राहक ई-मेल या चालान द्वारा आदेश की पुष्टि प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर कुल कीमत का भुगतान करने का वचन देता है। समय सीमा समाप्त होने के बाद, ग्राहक भुगतान में चूक कर रहा है। देरी के दौरान उपभोक्ता को आधार ब्याज दर से 5 प्रतिशत अंक अधिक की राशि में मुद्रा ऋण पर ब्याज का भुगतान करना पड़ता है। डिफ़ॉल्ट की अवधि के दौरान, उद्यमी आधार ब्याज दर से 9 प्रतिशत अंक अधिक की राशि में ऋण पर ब्याज का भुगतान करेगा। भुगतान के दावे पर डिफ़ॉल्ट होने की स्थिति में उद्यमी को 40 यूरो का एकमुश्त भुगतान भी देना होगा। यह तब भी लागू होगा जब उद्यमी खाते में भुगतान या किसी अन्य किश्त के भुगतान में चूक करता है। विक्रेता उद्यमी से डिफ़ॉल्ट के लिए उच्च क्षति का दावा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। वाक्य 5 के अनुसार एकमुश्त राशि बकाया क्षति के दावे के विरुद्ध जमा की जाएगी, जहां तक कानूनी अभियोजन की लागत में क्षति न्यायोचित है।

(3) ग्राहक के पास सेट-ऑफ का अधिकार केवल तभी होगा जब उसके प्रतिदावे कानूनी रूप से स्थापित हों, स्वीकार किए गए हों या विक्रेता द्वारा विवादित न हों। इस संविदात्मक संबंध की शुरुआत या निष्पादन से उत्पन्न होने वाले संविदात्मक और अन्य दावों के प्रति ऑफसेट करने का ग्राहक का अधिकार अप्रभावित रहेगा। ग्राहक प्रतिधारण के अधिकार का प्रयोग केवल तभी कर सकता है जब उसका प्रतिदावा उसी संविदात्मक संबंध पर आधारित हो।


§5 भुगतान विकल्प
(1) ग्राहक खरीद मूल्य का भुगतान क्रेडिट कार्ड, पेपाल या कर्लना के माध्यम से कर सकते हैं - GooglePay, ApplePay, ShopPay या PayPal द्वारा तथाकथित एक्सप्रेस चेकआउट के ढांचे के भीतर।

(2) भुगतान के साधनों के बारे में अधिक जानकारी "शिपिंग और भुगतान" [लिंक] के साथ-साथ अवलोकन में पाई जा सकती है ग्राहक सूचना और यह गोपनीयता वाले कथन विक्रेता की वेबसाइट पर।


§6 डिलीवरी (शिपमेंट या प्रावधान)
(1) विक्रेता विशेष रूप से अवलोकन में निर्दिष्ट देशों को वितरित करता है "भुगतान और शिपिंग".
(2) जर्मनी के भीतर डिलीवरी की डिलीवरी अवधि संबंधित ऑफर पेज पर दर्शाई गई है। डिलीवरी अवधि की शुरुआत पैराग्राफ 3 से 5 के अनुसार निर्धारित की जाती है (चयनित भुगतान विधि के आधार पर)।

(3) यदि भुगतान पेपाल, ऐप्पलपे, गूगल पे या क्रेडिट कार्ड द्वारा किया जाता है, तो भुगतान निर्देश दिए जाने के एक दिन बाद डिलीवरी की अवधि शुरू होती है। अन्य सभी भुगतान विधियों के लिए, अवधि आदेश के एक दिन बाद शुरू होती है।

(4) अन्य देशों में डिलीवरी के लिए डिलीवरी के समय की जानकारी ग्राहक की जानकारी और अवलोकन में पाई जा सकती है "भुगतान और शिपिंग"विक्रेता की वेबसाइट पर।

(5) यदि समय सीमा की शुरुआत या समाप्ति शनिवार, रविवार या सार्वजनिक अवकाश के दिन पड़ती है, तो समय सीमा की शुरुआत या समाप्ति को अगले कार्य दिवस तक के लिए स्थगित कर दिया जाएगा।

(6) यदि डिजिटल उत्पाद (जर्मन नागरिक संहिता की धारा 327 (1)) प्रदान किए जाने चाहिए, तो धारा 6 (2-5) यथावश्यक परिवर्तनों सहित प्रावधान तक की अवधि तक लागू होगी।

(7) उचित स्व-वितरण के आरक्षण के संबंध में, विक्रेता संदर्भित करता है§ 2 पैरा। इनमें से 4 जी.टी.सी.

(8) विक्रेता को आंशिक वितरण करने का अधिकार होगा, जहां तक ग्राहक के हितों को ध्यान में रखते हुए आंशिक वितरण उचित है। यह अनुबंध की सामग्री को प्रभावित नहीं करेगा, विशेष रूप से विक्रेता द्वारा बकाया प्रदर्शन या सहमत प्रदर्शन अवधि। आंशिक वितरण के परिणामस्वरूप ग्राहक को कोई अतिरिक्त लागत नहीं लगेगी।


§7 जोखिम का हस्तांतरण
(1) उपभोक्ताओं के मामले में, बेचे गए सामानों के आकस्मिक नुकसान और आकस्मिक गिरावट का जोखिम उपभोक्ता को सामान सौंपने पर पास हो जाएगा, यहां तक कि मेल ऑर्डर खरीद के मामले में भी।

(2) उद्यमियों के मामले में, माल की आकस्मिक हानि और आकस्मिक गिरावट का जोखिम उद्यमी को सौंप दिया जाएगा, माल की बिक्री के मामले में अग्रेषण एजेंट, वाहक या व्यक्ति को माल की डिलीवरी के मामले में या संस्थान अन्यथा लदान करने के लिए नामित।

(3) यदि ग्राहक स्वीकृति के डिफ़ॉल्ट में है तो हैंडओवर समान होगा।


§8 वारंटी
(1) ग्राहक एक वैधानिक वारंटी अधिकार का हकदार है, जिसे तदनुसार संशोधित किया गया है§§ इनमें से 8, 9 जी.टी.सी. डिजिटल उत्पादों के लिए (§ 327 पैरा। 1 और पैरा। 5 बीजीबी) और डिजिटल तत्वों के साथ सामान (§ 327ए पैरा। 3 बीजीबी) उपभोक्ता बिना संशोधन के वैधानिक वारंटी का हकदार है§ 8 लेकिन के संशोधन के साथ§ इनमें से 9 जी.टी.सी.

(2) इंटरनेट पर दर्शाए गए सामानों से ऑर्डर किए गए सामान के रंग में थोड़ा अंतर हो सकता है। का हवाला दिया जाता है§ 2 पैरा। इनमें से 1 जी.टी.सी.

(3) उपभोक्ताओं के पास यह विकल्प है कि वे मरम्मत या प्रतिस्थापन वितरण द्वारा बाद के प्रदर्शन की मांग करें या नहीं;§ 475 पैरा। 5 बीजीबी अप्रभावित रहता है। विक्रेता चुने गए बाद के प्रदर्शन के प्रकार को अस्वीकार करने या बाद के प्रदर्शन को पूरी तरह से अस्वीकार करने का हकदार होगा यदि यह केवल अनुपातहीन लागत पर संभव हो। कंपनियों के मामले में, विक्रेता शुरू में सुधार या प्रतिस्थापन वितरण द्वारा अपने विवेक से माल में दोषों के लिए वारंटी प्रदान करेगा। ग्राहक वैधानिक शर्तों के तहत वारंटी के अतिरिक्त द्वितीयक अधिकारों का हकदार होगा।

(4) उद्यमियों को माल की प्राप्ति से 2 सप्ताह की अवधि के भीतर वितरित माल में स्पष्ट दोषों के विक्रेता को सूचित करना चाहिए; अन्यथा वारंटी दावे का दावा बाहर रखा गया है। समय सीमा को पूरा करने के लिए समय पर प्रेषण या अधिसूचना पर्याप्त होगी। व्यापारियों के लिए,§ 377 HGB (जर्मन कमर्शियल कोड) लागू होगा।

(5) यदि ग्राहक एक उद्यमी है, तो केवल विक्रेता के उत्पाद विवरण को माल की गुणवत्ता के रूप में माना जाएगा। निर्माता द्वारा सार्वजनिक बयान, प्रचार या विज्ञापन माल की संविदात्मक गुणवत्ता का गठन नहीं करेगा।

(6) उपभोक्ताओं के लिए सीमा अवधि माल की डिलीवरी से 2 वर्ष है। यदि सीमा अवधि के भीतर उपभोक्ता को कोई दोष स्पष्ट हो जाता है, तो सीमा अवधि उस समय के 4 महीने की समाप्ति से पहले शुरू नहीं होगी जिस समय दोष पहली बार प्रकट हुआ था। यदि उपभोक्ता ने बाद के प्रदर्शन के उद्देश्य से या वारंटी के तहत दावों की पूर्ति के लिए उद्यमी को या उद्यमी के उकसावे पर किसी तीसरे पक्ष को माल सौंप दिया है, तो दावा किए गए दोष के आधार पर दावों की सीमा अवधि नहीं होगी मरम्मत किए गए या बदले गए सामान को उपभोक्ता को सौंपे जाने के 2 महीने के बाद चलना शुरू करें।

(7) उद्यमियों के लिए सीमा अवधि डिलीवरी से 1 वर्ष है। वैधानिक विनियम निम्नलिखित मामलों में लागू होंगे: यदि विक्रेता पर घोर लापरवाही का आरोप लगाया जा सकता है, यदि विक्रेता ने धोखे से किसी दोष को छुपाया है, विक्रेता के लिए शारीरिक चोट और स्वास्थ्य को नुकसान के मामले में और नुकसान के मामले में उद्यमी का जीवन, गारंटी के मामले में और साथ ही साथ वितरण के मामले में§ 478 बीजीबी और के अनुसार वितरण सहारा के मामले में§ 327 यू बीजीबी। उत्पाद दायित्व अधिनियम के तहत विक्रेता का दायित्व अप्रभावित रहेगा।

(8) विक्रेता कानूनी अर्थों में ग्राहक को कोई गारंटी नहीं देता है, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमत न हो। निर्माता की वारंटी इससे अप्रभावित रहती है।


§दायित्व की 9 सीमाएं
(1) कर्तव्य के थोड़े लापरवाह उल्लंघन के मामले में, देयता माल के प्रकार के अनुसार अनुमानित, अनुबंध-विशिष्ट औसत क्षति तक सीमित होगी। यह विक्रेता के कानूनी प्रतिनिधियों या प्रतिनियुक्त एजेंटों द्वारा कर्तव्य के थोड़े लापरवाह उल्लंघन के मामले में भी लागू होगा। विक्रेता गैर-भौतिक संविदात्मक दायित्वों के मामूली उल्लंघन की स्थिति में उत्तरदायी नहीं होगा। हालांकि, वह ग्राहक के आवश्यक संविदात्मक कानूनी पदों के उल्लंघन के लिए उत्तरदायी है। सामग्री संविदात्मक कानूनी पद वे हैं जो अनुबंध को ग्राहक को अनुबंध की सामग्री और उद्देश्य के अनुसार प्रदान करना चाहिए। इसके अलावा, विक्रेता दायित्वों के उल्लंघन के लिए उत्तरदायी होगा, जिसकी पूर्ति अनुबंध के उचित निष्पादन को पहली जगह में सक्षम बनाती है और जिसके अनुपालन पर ग्राहक भरोसा कर सकता है।

(2) देयता की उपरोक्त सीमाएँ गारंटी और/या उत्पाद देयता से उत्पन्न होने वाले ग्राहक के दावों को प्रभावित नहीं करती हैं। इसके अलावा, धोखाधड़ी के इरादे, भौतिक संविदात्मक दायित्वों के उल्लंघन, या शारीरिक चोट या विक्रेता के स्वास्थ्य को नुकसान की स्थिति में या ग्राहक के जीवन की हानि की स्थिति में देयता की सीमाएं लागू नहीं होंगी।

(3) विक्रेता केवल अपने ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर अपनी सामग्री के लिए उत्तरदायी होगा। जहाँ तक लिंक अन्य वेबसाइटों तक पहुँच प्रदान करते हैं, विक्रेता उसमें निहित तृतीय-पक्ष सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। वह बाहरी सामग्री को अपना नहीं मानता। यदि विक्रेता को बाहरी वेबसाइटों पर अवैध सामग्री के बारे में पता चलता है, तो वह तुरंत इन पृष्ठों तक पहुंच को रोक देगा।


§10 अंतिम प्रावधान, विवाद समाधान
(1) जर्मनी के संघीय गणराज्य का कानून लागू होगा। उन उपभोक्ताओं के मामले में जो पेशेवर या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए अनुबंध समाप्त नहीं करते हैं, कानून का यह विकल्प केवल उस सीमा तक लागू होगा, जिस देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों द्वारा प्रदान की गई सुरक्षा को वापस नहीं लिया जाता है जिसमें उपभोक्ता को उसकी आदत है। निवास स्थान। माल की अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन के प्रावधान लागू नहीं होंगे।§ धारा 22 पैरा। 1, 2 पी। 7, 9 टीडीएसजी अप्रभावित रहेगा।

(2) यदि ग्राहक एक व्यापारी है, सार्वजनिक कानून के तहत एक कानूनी इकाई है या सार्वजनिक कानून के तहत एक विशेष कोष है, तो इस अनुबंध से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों के लिए अधिकार क्षेत्र विक्रेता के व्यवसाय के स्थान पर सक्षम न्यायालय होगा, जब तक कि कोई विशेष अधिकार क्षेत्र दिया गया है। हालांकि, विक्रेता अपने निवास या व्यवसाय के स्थान पर अधिकार क्षेत्र वाले न्यायालय में व्यापारी पर मुकदमा करने का भी हकदार होगा। यह अधिकार क्षेत्र के एक विशेष स्थान के आधार पर क्षेत्राधिकार को प्रभावित नहीं करेगा।

(3) हम आपको सूचित करने के लिए बाध्य हैं कि तथाकथित ऑनलाइन विवाद समाधान के संबंध में, यूरोपीय आयोग एक संबंधित ऑनलाइन मंच प्रदान करता है। आप इस प्लेटफ़ॉर्म को निम्न लिंक पर एक्सेस कर सकते हैं: https://ec.europa.eu/consumers/odr. इस संदर्भ में, हम आपको अपने ई-मेल पते के बारे में सूचित करने के लिए भी बाध्य हैं। यह है: info@swissdetox.com

हम उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष विवाद समाधान कार्यवाही में भाग लेने के लिए न तो इच्छुक हैं और न ही बाध्य हैं।


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