返金ポリシー

消費者の撤回権および撤回フォームのモデル

a) オンラインショップで締結された遠隔契約/契約に関する消費者の撤回権

消費者(すなわち、主としてその商業活動にも独立した職業活動にも帰することができない目的で法的取引を行う自然人)は、消費者が次の条件の下で代金を支払うことを約束する契約の場合、契約上の宣言を撤回することができます
Swiss Detox UG, Lohnerhofstrasse 2, D-78467 Konstanz, Phone:+49 (0)7531 89262778 , E-mail: info@swissdetox.com

小包郵便で発送可能な1つまたは複数の商品で、1回の配達で消費者に届くもの、別々に配達されるもの、または複数の部分的な荷受けや小包で消費者に届くものについての契約の場合:

キャンセルポリシー

撤回権

お客様は、14日以内に理由を述べずに本契約を撤回する権利を有します。

取消期間は、お客様または運送業者ではないお客様が指定した第三者が最後の商品を所有した日、または所有した日から14日間です。

お客様が取消権を行使するには、当社(Swiss Detox UG, Lohnerhofstrasse 2, D - 78467 Konstanz, Phone:+49 (0)7531 89262778, E-mail: info@swissdetox.com) に、本契約から離脱することを明確に宣言(例:郵便で送付された手紙またはEメール)することによってお知らせください。

撤回期間を遵守するためには、撤回期間の満了前に撤回権の行使に関する通知を送付すれば十分です。


撤回による結果


お客様が本契約を撤回した場合、当社は、お客様から受領したすべての代金(配送料(お客様が、当社が提供する最も有利な標準配送以外の配送形態を選択したことに起因する追加費用を除く)を、不当な遅延なく、遅くともお客様が本契約の撤回の通知を受け取った日から14日以内に払い戻さなければなりません。この返済には、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用します。いかなる場合も、この返済のためにお客様に手数料を請求することはありません。

当社は、商品の返却を受けるか、お客様が商品を返却した証拠を提供するまで(いずれか早い方)、返済を拒否できます。

お客様は商品を当社に対して不当に遅延なく、いかなる場合も、お客様が当社にこの契約の取消しを通知した日から14日以内に返却または引き渡ししなければなりません。14日間の期間満了前に商品を送付すれば、期限は守られます。

お客様は、商品の返送にかかる直接的な費用を負担するものとします。

商品の価値の損失が、商品の状態、特性および機能を確認するために必要でない商品の取り扱いに起因する場合に限り、お客様は商品の価値の損失を負担する必要があります。


撤回権の早期失効

健康保護や衛生上の理由から返品に適さない密封された商品の引渡し契約において、引渡し後にその密封が解除された場合、撤回権の早期失効が発生します。

b) キャンセルフォームのサンプル

解約届けのサンプル

(契約の取り消しを希望される場合は、この用紙に必要事項をご記入の上、ご返送ください。)

- 宛先Swiss Detox UG, Lohnerhofstrasse 2, D - 78467 Konstanz, E-mail:info@swissdetox.com

- 私/私(*)は、以下の商品の購入(*)/以下のサービスの提供(*)に関して私/私(*)が締結した契約をここに取り消します

- 注文日(*)/受け取り日(*)

- 消費者の氏名

- 消費者の住所

- 消費者の署名(紙での通信の場合のみ)

- 日付


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(*) 該当しない場合は削除してください。