Coordonnées

A. Information des clients sur la conclusion de contrats à distance

Les informations suivantes servent à remplir notre obligation légale de fournir des informations sur les contrats à distance et le commerce électronique.

Vous trouverez nos conditions générales de vente (CGV) en cliquant sur le lien suivant :CGV.

Vous recevrez toutes les informations sous forme de texte au plus tard lors de la livraison des marchandises. Vous pouvez également imprimer ces informations ou les enregistrer sur votre disque dur.

1. identité du fournisseur

Vous concluez des contrats à distance avec

Swiss Detox UG
Lohnerhofstr. 2,
D - 78467 Konstanz
Téléphone : +49 (0)7531 89262778 +49 (0)7531 89262778
Courriel : info@swissdetox.com

Directeur général : Daniela Castioni
Tribunal de commerce : Freiburg i. Br.
Numéro du registre du commerce : HRB 712536
Numéro de TVA : DE 298923791

2. Conclusion du contrat

(1) Le client peut sélectionner des produits de la gamme et les rassembler dans un panier d'achat en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". En cliquant sur le bouton "Commander sous réserve de paiement", vous nous faites une offre ferme d'achat des marchandises figurant dans le panier. Avant d'envoyer sa commande, le client peut à tout moment modifier et consulter ses données. Le vendeur envoie ensuite au client une confirmation de commande automatique par e-mail, dans laquelle figure la commande et qui peut être imprimée à l'aide de la fonction "Imprimer". Le contrat d'achat est conclu par l'envoi d'un e-mail séparé contenant une confirmation de commande ou par la livraison de la marchandise ou lorsque le client est invité à effectuer le paiement par le vendeur après avoir passé sa commande, sachant qu'en cas d'occurrence de plusieurs alternatives, c'est celle qui est antérieure dans le temps qui est déterminante pour la conclusion du contrat. Le vendeur est autorisé à accepter l'offre contractuelle contenue dans la commande dans un délai de deux jours ouvrables.

(2) Le texte du contrat est stocké par le vendeur et envoyé au client avec les conditions générales légalement en vigueur par courrier électronique après la conclusion du contrat.

Vous trouverez de plus amples informations dans nos CGV.

3. Livraison et réservation de livraison

(1) Le délai de livraison pour les livraisons en Allemagne est indiqué sur la page de l'offre correspondante. Le début du délai de livraison est déterminé (en fonction du mode de paiement choisi) conformément aux paragraphes 2 à 4.

(2) Si le paiement est effectué par PayPal, ShopPay, ApplePay, Google Pay ou carte de crédit, le délai de livraison commence un jour après l'instruction de paiement. Pour tous les autres modes de paiement, le délai commence un jour après la commande.

(3) Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, les délais de livraison indiqués dans l'aperçu "Expédition et paiement" s'appliquent :

(4) Si le début ou la fin du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le début ou la fin du délai est reporté au jour ouvrable suivant.

(5) Si des produits numériques (article 327 (1) du code civil allemand) doivent être fournis, les informations susmentionnées sur la livraison s'appliquent en conséquence à la période jusqu'à la mise à disposition.

(6) La livraison est effectuée exclusivement dans les pays spécifiés dans l'aperçu "Expédition et paiement"et sous réserve des restrictions ou des types de livraison indiqués dans l'aperçu "Expédition et paiement".

(7) La livraison s'effectue sous réserve d'une livraison à domicile en bonne et due forme.

Vous trouverez de plus amples informations dans nos CGV.

4. Prix d'achat et frais d'expédition

(1) Les prix indiqués sont des prix totaux en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les offres spéciales temporaires ou les remises sont indiquées comme telles dans le cadre de la présentation des différentes marchandises sur notre site Internet.

(2) Nous facturons nos frais de livraison et d'expédition en plus des prix totaux indiqués pour les marchandises concernées. Les frais d'expédition respectifs sont indiqués dans l'aperçu "Expédition et paiement".

(3) Par ailleurs, le client n'encourt pas de frais supplémentaires lorsqu'il commande en utilisant les moyens de communication à distance.

Pour de plus amples informations sur les prix et les frais d'expédition, veuillez consulter nos conditions générales de vente sous le lien suivant : CGV.

Le client peut effectuer le paiement par carte de crédit, Klarna ou PayPal ou, en cas de paiement EXPRESS, par PayPal, ShopPay, ApplePay ou GooglePay.

Vous trouverez de plus amples informations sur les modalités de paiement dans nos CGV ainsi que dans l'aperçu "Expédition et paiement".

a) Droit de rétractation des consommateurs pour les contrats à distance/contrats conclus dans la boutique en ligne

Le consommateur - c'est-à-dire toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante - peut révoquer sa déclaration contractuelle pour les contrats dans lesquels le consommateur s'engage à payer un prix dans les conditions suivantes :

Dans le cas d'un contrat portant sur un ou plusieurs biens susceptibles d'être expédiés par colis postal, qui parviennent au consommateur en une seule fois, qui sont livrés séparément ou qui sont livrés au consommateur en plusieurs envois partiels ou en plusieurs pièces:

Politique d'annulation

Droit d'annulation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des derniers biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Swiss Detox UG, Lohnerhofstr. 2, D - 78467 Konstanz, Tél : +49 (0)7531 89262778 , E-mail : info@swissdetox.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre, télécopie ou courrier électronique) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez

utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse proposée par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devrez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

b) Modèle de formulaire de rétractation

Modèle de formulaire de révocation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

-) A Swiss Detox UG, Lohnerhofstr. 2, D - 78467 Konstanz, E-mail : info@swissdetox.com

- Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

- Date

_______________
(*) Biffer les mentions inutiles.

7. Conditions de garantie

Dem Kunden steht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht zu, welches nach den §§ 8, 9 der AGB [LINK] modifiert wird. Pour les produits numériques (§ 327 Abs. 1 et Abs. 5 BGB) et les guerres avec des éléments numériques (§ 327a Abs. 3 BGB), le droit de propriété intellectuelle ne s'applique pas sans modification.aucher das gesetzliche Gewährleistungsrecht ohne die Modifikation des § 8 aber mit der Modifikation des § 9 de l'AGB à.

Le client bénéficie d'un droit de garantie légal, qui est modifié conformément à §§ 8, 9 des CGV [LINK]. Pour les produits numériques (§ 327 para. 1 et para. 5 BGB) et les biens contenant des éléments numériques (§ 327a para. 3 BGB), le consommateur bénéficie du droit de garantie légale sans la modification de § 8 mais avec la modification de § 9 des CGV.

D'autres détails sur la garantie peuvent être trouvés dans le cadre de nos CGV.

B. Autres informations à l'intention des clients sur la conclusion électronique de contrats

Les informations suivantes ne constituent pas des conditions contractuelles. Vous trouverez nos CGV sous le lien suivant : CGV.

- EXPRESS-LOGOUT via PayPal ExpressShopPay, ApplePay ouGooglePay

En appuyant sur le bouton "PayPal" (Express)" ou "G-Pay", vous accéderez à une page où vous pourrez vous connecter à votre compte PayPal ou Google.

Sur la page suivante, vous verrez les marchandises que vous avez sélectionnées et l'adresse de livraison que vous avez sauvegardée. Veuillez encore sélectionner le mode d'expédition en cliquant dessus. Cliquez ensuite sur le bouton "Continuer".

Vous retournerez ainsi dans notre boutique en ligne.

- Processus de commande sans EXPRESS checkout

Saisissez maintenant vos coordonnées, les données nécessaires à la communication avec vous et une adresse électronique. Pour poursuivre la commande, cliquez sur le bouton "Continuer à expédier".

Vous arrivez ensuite sur une page où vous pouvez définir les options d'expédition. Cliquez sur le bouton "Proceed to payment" pour poursuivre la commande.

Vous arrivez sur une nouvelle page. Sur cette page, vous pouvez spécifier la méthode de paiement.

Vous pouvez revoir tous les détails sur cette page.

Veuillez vérifier soigneusement toutes les informations. Vous pouvez modifier les données saisies au cours du processus de commande en utilisant la fonction "Précédent" de votre navigateur Internet.

Si toutes les informations sont correctes, cliquez sur "Commande de paiement" pour terminer le processus de commande.

Nous confirmerons immédiatement la réception de votre commande par e-mail.

Vous trouverez également d'autres informations dans nos conditions générales de vente CGV.

2. Enregistrement du texte du contrat et accès pour le client

Nous enregistrons les données de votre commande et vous les envoyons par e-mail dans la confirmation d'accès. Vous recevrez nos CGV par e-mail au plus tard après la conclusion du contrat.

3. Erreur de saisie

Vous pouvez corriger vos entrées à tout moment au cours du processus de commande en utilisant le bouton "Précédent" de votre navigateur, qui est marqué d'une flèche pointant vers la gauche, et procéder ensuite à la modification correspondante. Vous pouvez modifier le nombre d'articles souhaités en changeant le nombre dans le champ "Quantité" du panier d'achat. En outre, vous pouvez modifier les données saisies pendant le processus de commande en utilisant la fonction "Retour" de votre navigateur Internet.

En fermant le navigateur Internet, vous pouvez à tout moment interrompre l'ensemble du processus de commande.

4. Langue du contrat

Vous avez la possibilité de conclure des contrats avec nous en anglais.