Política de reembolso

Derecho de desistimiento de los consumidores y modelo de formulario de desistimiento

a) Derecho de desistimiento de los consumidores en los contratos a distancia/contratos celebrados en la tienda en línea

Los consumidores -es decir, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente- podrán revocar su declaración contractual en el caso de contratos en los que el consumidor se comprometa a pagar un precio en las siguientes condiciones:
Swiss Detox UG, Lohnerhofstrasse 2, D-78467 Konstanz, Phone: +49 (0)7531 89262778 , E-mail: info@swissdetox.com

En el caso de un contrato para uno o más bienes susceptibles de ser enviados por paquete postal, que lleguen al consumidor en una sola entrega, que se entreguen por separado o que se entreguen al consumidor en varios envíos parciales o piezas:

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (Swiss Detox UG, Lohnerhofstrasse 2, D - 78467 Konstanz, Phone: +49 (0)7531 89262778, E-mail: info@swissdetox.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal oE-mail ) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.


Consecuencias de la revocación


Si revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más favorable ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si usted nos envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.

Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.


Caducidad prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento caduca prematuramente en los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si se les ha retirado el precinto después de la entrega.

b) Modelo de formulario de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea revocar el contrato, rellene y envíe este formulario).

- A Swiss Detox UG, Lohnerhofstrasse 2, D - 78467 Konstanz, E-mail: info@swissdetox.com

- Yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)

- Dirección del/de los consumidor(es)

- Firma del/de los consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)

- Fecha


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(*) Táchese lo que no proceda.