شروط الخدمة

 

الشروط والأحكام العامة (GTC)

Swiss Detox UG، Lohnerhofstrasse 2، D-78467 Konstanz ، المشار إليه فيما يلي باسم البائع.

 

§1 تعريفات عامة
(1) يقدم البائع منتجات التجميل على وجه الخصوص عبر المتجر الإلكتروني الموجود على الموقع الإلكتروني www.swissdetox.com. تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية (GTC) على علاقة العمل بين البائع والعميل في الإصدار الساري وقت الطلب.

(2) المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في صفقة قانونية لأغراض لا يمكن أن تنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل. رواد الأعمال بمعنى الشروط والأحكام هم أشخاص طبيعيون أو اعتباريون أو شراكات ذات صفة قانونية يعملون في ممارسة نشاطهم التجاري أو المهني المستقل عند إبرام الصفقة القانونية. العملاء بالمعنى المقصود في الشروط والأحكام هم مستهلكون ورجال أعمال.

(3) يجب أن يكون للاتفاقات التعاقدية الفردية الأسبقية على شروط الاستخدام العامة هذه. لن تصبح شروط GTC المنحرفة أو المتضاربة أو التكميلية جزءًا من العقد ما لم يتم الاتفاق على صحتها صراحةً.


§2 إبرام العقد
(1) لا يشكل عرض البضائع على موقع البائع على الويب عرضًا بالمعنى القانوني ، ولكنه مجرد دعوة للعميل لتقديم عرض بالمعنى القانوني. قد تبدو البضائع المطلوبة مختلفة قليلاً عن البضائع المعروضة على الإنترنت بسبب إمكانيات العرض الفني. في هذا الصدد ، قد تحدث انحرافات اللون.

(2) يمكن تقديم الطلب من قبل العميل عبر موقع البائع على الويب أو البريد الإلكتروني أو الفاكس أو كتابيًا أيضًا. يشكل طلب العميل عرضًا ملزمًا لإبرام عقد شراء للمنتج (المنتجات) المطلوبة.

(3) يجب على البائع أن يؤكد على الفور استلام طلب العميل عن طريق البريد الإلكتروني.

تم إبرام عقد الشراء

أ) بإرسال بريد إلكتروني منفصل مع تأكيد الطلب أو
ب) مع تسليم البضائع أو
ج) عندما يُطلب من العميل الدفع من قبل البائع بعد تقديم الطلب ،

حيث في حالة حدوث عدة بدائل ، يكون البديل الأسبق في الوقت المناسب حاسمًا لإبرام العقد. يحق للبائع قبول العرض التعاقدي المتضمن في الطلب خلال يومي عمل.

(4) يخضع إبرام العقد لشرط عدم إلزام البائع بالأداء في حالة التسليم الذاتي غير الصحيح. لا ينطبق هذا إلا في حالة عدم مسؤولية البائع عن عدم التسليم وأبرم البائع ، مع العناية الواجبة ، معاملة تغطية محددة مع المورد. يجب على البائع بذل كل الجهود المعقولة لشراء البضائع. خلاف ذلك ، سيتم رد المقابل على الفور. في حالة عدم توفر البضاعة سيتم إبلاغ العميل على الفور.

(5) إذا طلب العميل البضائع إلكترونيًا ، فسيتم تخزين نص العقد من قبل البائع وإرساله إلى العميل مع GTC السارية قانونًا عن طريق البريد الإلكتروني بعد إبرام العقد.


§3 الاحتفاظ بحق الملكية
(1) في حالة المستهلكين ، يحتفظ البائع بملكية البضائع حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل. بالنسبة لأصحاب المشاريع ، يحتفظ البائع بملكية البضائع حتى تسوية كاملة لجميع المطالبات الناشئة عن علاقة عمل مستمرة.

(2) في حالة قيام العميل بخرق العقد ، لا سيما في حالة التخلف عن السداد ، في حالة تقديم العميل لمعلومات كاذبة حول أهليته الائتمانية أو في حالة تقديم طلب لفتح إجراءات الإعسار ، يحق للبائع - إذا لزم الأمر بعد تحديد موعد نهائي - الانسحاب من العقد والمطالبة بإعادة البضائع ، بشرط ألا يكون العميل قد قدم المقابل بعد أو لم يقدمه بالكامل.

(3) يحق لرجل الأعمال إعادة بيع البضائع في سياق العمل المعتاد. يقوم بموجب هذا بالتنازل إلى البائع عن جميع المطالبات في مبلغ الفاتورة المستحقة له ضد طرف ثالث نتيجة إعادة البيع. يقبل البائع التنازل. بعد التنازل ، يُسمح للمقاول بتحصيل المطالبة. يحتفظ البائع بالحق في تحصيل المطالبة بنفسه بمجرد فشل صاحب المشروع في الوفاء بالتزامات الدفع بشكل صحيح والتخلف عن السداد.

(4) يتعهد البائع بالإفراج عن الأوراق المالية التي يحق له الحصول عليها بناءً على طلب العميل إلى الحد الذي تتجاوز فيه القيمة القابلة للتحقق للأوراق المالية المطالبة بضمانها بنسبة تزيد عن 10٪. يجب أن يكون اختيار الأوراق المالية التي سيتم الإفراج عنها على عاتق البائع.


§4 الأجر
(1) سعر الشراء المعلن ملزم. يشمل سعر الشراء ضريبة المبيعات القانونية. يتم تضمين تكاليف الشحن الإضافية المتكبدة أثناء الشحن في النظرة العامة "الدفع والشحن". تكاليف التعبئة مُدرجة بالفعل في تكاليف الشحن.

(2) يتعهد العميل بدفع السعر الإجمالي في غضون 14 يومًا بعد استلام تأكيد الطلب عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاتورة. بعد انتهاء الموعد النهائي ، يتخلف العميل عن السداد. أثناء التأخير ، يتعين على المستهلك دفع فائدة على الدين النقدي بمبلغ 5 نقاط مئوية فوق معدل الفائدة الأساسي. خلال فترة التخلف عن السداد ، يجب على صاحب المشروع دفع فائدة على الدين بمبلغ 9 نقاط مئوية فوق سعر الفائدة الأساسي. يجب أن يدين رائد الأعمال أيضًا بدفع مبلغ إجمالي قدره 40 يورو في حالة التقصير في المطالبة بالدفع. وينطبق هذا أيضًا إذا تخلف صاحب المشروع عن سداد دفعة على الحساب أو أي دفعة أخرى على شكل أقساط. يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بتعويضات أعلى عن التخلف عن السداد من صاحب المشروع. يُقيد المبلغ المقطوع وفقًا للجملة 5 مقابل المطالبة بالتعويضات المستحقة ، بقدر ما يكون الضرر مبررًا في تكاليف المقاضاة القانونية.

(3) يجب أن يكون للعميل حق المقاصة فقط إذا كانت مطالباته المضادة قد أُنشئت بشكل قانوني أو أقر بها البائع أو لم يعترض عليها. سيظل حق العميل في إجراء المقاصة ضد المطالبات التعاقدية وغيرها من المطالبات الناشئة عن بدء أو تنفيذ هذه العلاقة التعاقدية غير متأثر. لا يجوز للعميل ممارسة حق الاحتفاظ به إلا إذا كانت دعواه المضادة تستند إلى نفس العلاقة التعاقدية.


§5 خيارات الدفع
(1) يمكن للعملاء دفع سعر الشراء عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal أو عبر Klarna - في إطار ما يسمى EXPRESS CHECKOUT بواسطة GooglePay أو ApplePay أو ShopPay أو PayPal.

(2) يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول وسائل الدفع في نظرة عامة "الشحن والدفع" [رابط] وكذلك في معلومات العميل و ال بيان الخصوصية على موقع البائع.


§6 التسليم (الشحن أو توفير)
(1) يسلم البائع حصريًا إلى البلدان المحددة في النظرة العامة "الدفع والشحن".

(2) يشار إلى فترة التسليم لعمليات التسليم داخل ألمانيا في صفحة العرض المعنية. يتم تحديد بداية فترة التسليم (اعتمادًا على طريقة الدفع المختارة) وفقًا للفقرات من 3 إلى 5.

(3) إذا تم السداد عن طريق PayPal أو ApplePay Google Pay أو بطاقة الائتمان ، تبدأ فترة التسليم بعد يوم واحد من إجراء تعليمات الدفع. بالنسبة لجميع طرق الدفع الأخرى ، تبدأ الفترة بعد يوم واحد من الطلب.

(4) يمكن العثور على معلومات عن وقت التسليم للتسليم إلى بلدان أخرى في معلومات العميل وفي اللمحة العامة "الدفع والشحن"على موقع البائع.

(5) إذا صادفت بداية أو نهاية الموعد النهائي يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة رسمية ، يتم تأجيل بداية أو نهاية الموعد النهائي إلى يوم العمل التالي.

(6) إذا كان لابد من توفير المنتجات الرقمية (المادة 327 (1) من القانون المدني الألماني) ، فإن القسم 6 (2-5) يجب أن يُطبق بعد إجراء التعديلات اللازمة على الفترة حتى توفيرها.

(7) فيما يتعلق بحجز التسليم الذاتي السليم ، يشير البائع إلى§ 2 الفقرة. 4 من هذه GTC.

(8) يحق للبائع إجراء تسليم جزئي ، بقدر ما يكون التسليم الجزئي معقولاً للعميل ، مع مراعاة مصالحه. لن يؤثر ذلك على محتوى العقد ، ولا سيما الأداء المستحق على البائع أو فترة الأداء المتفق عليها. لن يتحمل العميل أي تكاليف إضافية نتيجة التسليم الجزئي.


§7 نقل المخاطر
(1) في حالة المستهلكين ، تنتقل مخاطر الخسارة العرضية والتلف العرضي للبضائع المباعة إلى المستهلك عند تسليم البضائع ، حتى في حالة الشراء بالبريد.

(2) في حالة رواد الأعمال ، ينتقل خطر الخسارة العرضية والتدهور العرضي للبضائع إلى صاحب المشروع عند التسليم ، في حالة البيع إلى الوجهة عند تسليم البضائع إلى وكيل الشحن أو الناقل أو الشخص أو المؤسسة المعينة بطريقة أخرى لتنفيذ الشحنة.

(3) يجب أن يكون التسليم هو نفسه إذا تخلف العميل عن القبول.


§8 الضمان
(1) يحق للعميل حق الضمان القانوني ، والذي يتم تعديله وفقًا لـ§§ 8 ، 9 من هذه GTC. للمنتجات الرقمية (§ 327 الفقرة. 1 والفقرة. 5 BGB) والسلع ذات العناصر الرقمية (§ 327 أ الفقرة. 3 BGB) يحق للمستهلك الحصول على حق الضمان القانوني دون تعديل§ 8 ولكن مع تعديل§ 9 من هذه GTC.

(2) قد تختلف البضائع المطلوبة قليلاً في اللون عن البضائع المصورة على الإنترنت. الاشاره أنشأت ل§ 2 الفقرة. 1 من هذه GTC.

(3) للمستهلكين الخيار في طلب الأداء اللاحق عن طريق الإصلاح أو الاستبدال ؛§ 475 الفقرة. 5 BGB لا تزال غير متأثرة. يحق للبائع رفض نوع الأداء اللاحق المختار أو رفض الأداء اللاحق تمامًا إذا كان ذلك ممكنًا فقط بتكلفة غير متناسبة. في حالة الشركات ، يجب على البائع في البداية تقديم ضمان للعيوب في البضائع وفقًا لتقديره عن طريق التصحيح أو التسليم البديل. يحق للعميل الحصول على حقوق ثانوية إضافية للضمان بموجب الشروط القانونية.

(4) يجب على رواد الأعمال إخطار البائع بالعيوب الواضحة في البضائع المسلمة في غضون أسبوعين من استلام البضائع ؛ وإلا يتم استبعاد تأكيد مطالبة الضمان. يجب أن يكون الإرسال أو الإخطار في الوقت المناسب كافيين للوفاء بالموعد النهائي. للتجار ،§ يطبق 377 HGB (القانون التجاري الألماني).

(5) إذا كان العميل رائد أعمال ، فسيتم اعتبار وصف منتج البائع فقط متفق عليه على أنه جودة البضائع. يجب ألا تشكل البيانات العامة أو الترويج أو الإعلان من قبل الشركة المصنعة جودة تعاقدية للبضائع.

(6) فترة التقادم بالنسبة للمستهلكين هي سنتان من تسليم البضاعة. إذا ظهر عيب للمستهلك خلال فترة التقادم ، فلا يجب أن تبدأ فترة التقادم قبل انقضاء 4 أشهر بعد الوقت الذي ظهر فيه العيب لأول مرة. إذا قام المستهلك بتسليم البضائع إلى رائد الأعمال أو ، بناءً على تحريض من صاحب المشروع ، إلى طرف ثالث لغرض الأداء اللاحق أو للوفاء بالمطالبات بموجب الضمان ، فإن فترة التقادم للمطالبات القائمة على العيب المؤكد لا يجوز بدء التشغيل قبل انتهاء صلاحية شهرين بعد وقت تسليم البضائع التي تم إصلاحها أو استبدالها إلى المستهلك.

(7) فترة التقادم لرواد الأعمال هي سنة واحدة من التسليم. تسري اللائحة القانونية في الحالات التالية: إذا كان من الممكن اتهام البائع بالإهمال الجسيم ، وإذا كان البائع قد أخفى عيبًا عن طريق الاحتيال ، في حالة الإصابة الجسدية والضرر بالصحة المنسوبة إلى البائع وفي حالة فقد حياة رائد الأعمال ، في حالة الضمان وكذلك في حالة اللجوء إلى التسليم وفقًا لـ§ 478 BGB وفي حالة الرجوع إلى التسليم وفقًا لـ§ 327 ش BGB. تظل مسؤولية البائع بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات غير متأثرة.

(8) لا يقدم البائع أي ضمانات للعميل بالمعنى القانوني ، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك. تظل ضمانات الشركة المصنعة غير متأثرة بهذا.


§9 حدود المسؤولية
(1) في حالة المخالفات بسبب الإهمال البسيط للواجب ، يجب أن تقتصر المسؤولية على متوسط الضرر المتوقع والمتوقع وفقًا لنوع البضائع. وينطبق هذا أيضًا في حالة الإخلال بالإهمال البسيط للواجب من قبل الممثلين القانونيين للبائع أو الوكلاء بالنيابة. لن يكون البائع مسؤولاً في حالة حدوث خرق بسيط بسبب الإهمال للالتزامات التعاقدية غير المادية. ومع ذلك ، فهو مسؤول عن انتهاك المواقف القانونية التعاقدية الأساسية للعميل. المواقف القانونية التعاقدية المادية هي تلك التي يجب أن يمنحها العقد للعميل وفقًا لمحتوى العقد والغرض منه. علاوة على ذلك ، يكون البائع مسؤولاً عن خرق الالتزامات ، والتي يؤدي تنفيذها إلى التنفيذ السليم للعقد في المقام الأول وعلى الامتثال الذي قد يعتمد عليه العميل.

(2) لا تؤثر قيود المسؤولية المذكورة أعلاه على مطالبات العميل الناشئة عن الضمانات و / أو مسؤولية المنتج. علاوة على ذلك ، لا تسري حدود المسؤولية في حالة النية الاحتيالية ، أو خرق الالتزامات التعاقدية المادية ، أو في حالة الإصابة الجسدية أو الإضرار بالصحة المنسوب إلى البائع أو في حالة فقدان حياة العميل.

(3) يكون البائع مسؤولاً فقط عن المحتوى الخاص به على الموقع الإلكتروني لمتجره عبر الإنترنت. بقدر ما توفر الروابط إمكانية الوصول إلى مواقع الويب الأخرى ، فإن البائع غير مسؤول عن محتوى الطرف الثالث المتضمن فيها. لا يتبنى المحتوى الخارجي على أنه محتوى خاص به. إذا علم البائع بوجود محتوى غير قانوني على مواقع الويب الخارجية ، فسيحظر على الفور الوصول إلى هذه الصفحات.


§10 أحكام ختامية ، تسوية المنازعات
(1) يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. في حالة المستهلكين الذين لا يبرمون العقد لأغراض مهنية أو تجارية ، فإن اختيار القانون هذا ينطبق فقط إلى الحد الذي لا يتم فيه سحب الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي اعتاد فيها المستهلك. مسكن. لا تنطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.§ القسم 22 الفقرة. 1 ، 2 ص. يجب أن تظل 7 ، 9 TDSG غير متأثرة.

(2) إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام ، فإن مكان الاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد هو المحكمة المختصة في مكان عمل البائع ، ما لم يكن ذلك حصريًا مكان الاختصاص القضائي. ومع ذلك ، يحق للبائع أيضًا مقاضاة التاجر في المحكمة التي لها سلطة قضائية على مكان إقامته أو عمله. يجب ألا يؤثر هذا على الولاية القضائية على أساس مكان الاختصاص الحصري.

(3) نحن ملزمون بإبلاغك أنه فيما يتعلق بما يسمى تسوية المنازعات عبر الإنترنت ، فإن المفوضية الأوروبية توفر منصة مقابلة عبر الإنترنت. يمكنك الوصول إلى هذه المنصة على الرابط التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr. في هذا السياق ، نحن ملزمون أيضًا بإبلاغك بعنوان بريدنا الإلكتروني. هذا هو: info@swissdetox.com

لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.


معلومات العميل
سياسة الخصوصية