معلومات الاتصال

 

أ. معلومات العملاء حول إبرام العقود عن بعد

تعمل المعلومات التالية على الوفاء بالتزامنا القانوني بتقديم معلومات عن العقود عن بعد والتجارة الإلكترونية.

يمكنك العثور على الشروط والأحكام العامة (GTC) الخاصة بنا تحت الرابط التالي: جي تي سي.

سوف تتلقى جميع المعلومات في شكل نصي على أبعد تقدير عند تسليم البضائع. يمكنك أيضًا طباعة هذه المعلومات أو حفظها على محرك الأقراص الثابتة.

 
1. هوية المورد

تقوم بإبرام عقود عن بعد مع

التخلص من السموم السويسرية UG
Lohnerhofstr. 2 ،
D - 78467 كونستانz
هاتف: +49 (0) 7531 89262778
البريد الإلكتروني: info@swissdetox.com

المدير الإداري: دانييلا كاستيوني
محكمة السجل التجاري: فرايبورغ ط. Br.
رقم السجل التجاري: HRB 712536
رقم معرف ضريبة القيمة المضافة: DE 298923791

2. إبرام العقد

(1) يمكن للعميل اختيار المنتجات من النطاق وجمعها في ما يسمى عربة التسوق عبر الزر "إضافة إلى عربة التسوق". بالنقر فوق الزر "طلب خاضع للدفع" ، فإنك تقدم عرضًا ملزمًا لنا لشراء البضائع في عربة التسوق. قبل إرسال الطلب ، يمكن للعميل تغيير البيانات وعرضها في أي وقت. يرسل البائع بعد ذلك إلى العميل تأكيدًا تلقائيًا للطلب عن طريق البريد الإلكتروني ، يتم فيه إدراج الطلب ويمكن طباعته باستخدام وظيفة "طباعة". يتم إبرام عقد الشراء بإرسال بريد إلكتروني منفصل مع تأكيد الطلب أو تسليم البضائع أو عندما يُطلب من العميل الدفع من قبل البائع بعد تقديم طلبه ، وذلك في حالة حدوث عدة بدائل ، البديل الأقدم في الوقت المناسب هو أمر حاسم لإبرام العقد. يحق للبائع قبول العرض التعاقدي المتضمن في الطلب خلال يومي عمل.

(2) يجب على البائع تخزين نص العقد وإرساله إلى العميل مع الشروط والأحكام العامة السارية قانونًا عن طريق البريد الإلكتروني بعد إبرام العقد.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات في موقعنا جي تي سي.

 

3. حجز التسليم والتسليم

(1) يشار إلى فترة التسليم لعمليات التسليم داخل ألمانيا في صفحة العرض المعنية. يتم تحديد بداية فترة التسليم (اعتمادًا على طريقة الدفع المختارة) وفقًا للفقرات 2 إلى 4.

(2) إذا تم السداد عن طريق PayPal أو ShopPay أو ApplePay أو Google Pay أو بطاقة الائتمان ، تبدأ فترة التسليم بعد يوم واحد من إصدار تعليمات الدفع. بالنسبة لجميع طرق الدفع الأخرى ، تبدأ الفترة بعد يوم واحد من الطلب.

(3) بالنسبة لعمليات التسليم خارج ألمانيا ، فترات التسليم المحددة في النظرة العامة "الشحن والدفع" سيطبق:

(4) إذا صادفت بداية أو نهاية الموعد النهائي يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة رسمية ، يتم تأجيل بداية أو نهاية الموعد النهائي إلى يوم العمل التالي.

(5) إذا كان لابد من توفير المنتجات الرقمية (المادة 327 (1) من القانون المدني الألماني) ، فيجب تطبيق المعلومات المذكورة أعلاه عند التسليم وفقًا للمدة حتى توفيرها.

(6) يتم التسليم حصريًا إلى البلدان المحددة في العرض العام "الشحن والدفع"وتخضع لقيود أو أنواع التسليم المحددة في النظرة العامة"الشحن والدفع".

(7) التسليم يخضع للتسليم الذاتي السليم.

مزيد من المعلومات الواردة في موقعنا جي تي سي.

 

4. سعر الشراء وتكاليف الشحن

(1) الأسعار المذكورة هي الأسعار الإجمالية باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية. سيتم عرض العروض أو الخصومات الخاصة المؤقتة على هذا النحو في سياق عرض البضائع الفردية على موقعنا على الإنترنت.

(2) نقوم بإصدار فاتورة بتكاليف التسليم والشحن بالإضافة إلى الأسعار الإجمالية المذكورة للبضائع المعنية. يمكن العثور على تكاليف الشحن ذات الصلة في النظرة العامة "الشحن والدفع".

(3) خلاف ذلك ، لن يتحمل العميل أي تكاليف إضافية عند الطلب باستخدام وسائل الاتصال عن بعد.

لمزيد من المعلومات حول الأسعار والشحن ، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام العامة لدينا على الرابط التالي: جي تي سي.

 

يمكن للعميل إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو Klarna أو PayPal أو في حالة ما يسمى بالخروج السريع عبر PayPal أو ShopPay أو ApplePay أو GooglePay.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول طرق الدفع في موقعنا جي تي سي وكذلك في النظرة العامة "الشحن والدفع".

 

أ) حق الانسحاب للمستهلكين عن العقود / العقود المبرمة في المتجر عبر الإنترنت

المستهلكون - أي أي شخص طبيعي يدخل في صفقة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل - يجوز له إلغاء إقراره التعاقدي في حالة العقود التي يتعهد فيها المستهلك بدفع الثمن بموجب الشروط التالية:

في حالة وجود عقد لسلعة واحدة أو أكثر يمكن إرسالها عن طريق الطرود البريدية ، والتي تصل إلى المستهلك في شحنة واحدة ، والتي يتم تسليمها بشكل منفصل أو يتم تسليمها إلى المستهلك في عدة إرساليات أو قطع جزئية:

سياسة الإلغاء

حق الإلغاء

لديك الحق في إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.

فترة الانسحاب هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي قمت فيه أنت أو طرف ثالث تحدده أنت ، وهو ليس الناقل ، بأخذ أو حيازة آخر البضائع.

من أجل ممارسة حقك في الانسحاب ، يجب عليك إبلاغنا (Swiss Detox UG، Lohnerhofstr. 2، D - 78467 Konstanz، Phone: +49 (0) 7531 89262778، E-mail: info@swissdetox.com) عن طريق إعلان واضح (على سبيل المثال ، خطاب أو فاكس أو بريد إلكتروني مرسل بالبريد) عن قرارك بالانسحاب من هذا العقد. أنت تستطيع

استخدم نموذج إلغاء العينة المرفق ، وهو ليس إلزاميًا.

للامتثال لفترة الانسحاب ، يكفي أن ترسل إخطارًا بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

عواقب الإلغاء

إذا ألغيت هذا العقد ، فسنعيد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك ، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن حقيقة أنك اخترت نوعًا من التسليم بخلاف التسليم القياسي الأكثر ملاءمة الذي نقدمه لك ) ، دون تأخير غير مبرر وفي موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد ، سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأصلية ، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك معك ؛ لن يتم تحصيل أي رسوم منك بأي حال من الأحوال بسبب هذا السداد.

قد نرفض السداد حتى نتسلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قد أعدت البضائع ، أيهما أسبق.

يجب عليك إعادة البضائع إلينا أو تسليمها إلينا على الفور وفي موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تبلغنا فيه بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة أربعة عشر يومًا.

يجب أن تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

سيتعين عليك فقط دفع أي خسارة في قيمة البضائع إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن التعامل مع البضائع غير الضرورية لاختبار حالة البضائع وخصائصها وتشغيلها.

انتهاء حق الانسحاب قبل الأوان

ينتهي حق الانسحاب قبل الأوان بالنسبة لعقود تسليم البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة إذا تمت إزالة ختمها بعد التسليم.

ب) نموذج الإلغاء

نموذج استمارة الإلغاء

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد ، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.

- إلى Swiss Detox UG، Lohnerhofstr. 2، D - 78467 Konstanz، E-mail: info@swissdetox.com

- أنا / نحن (*) ألغي بموجب هذا العقد المبرم من قبلي / نحن (*) لشراء البضائع التالية (*) / تقديم الخدمة التالية (*)

- تم الطلب في (*) / تم الاستلام في (*)

- اسم المستهلك (المستهلكين)

- عنوان المستهلك (المستهلكين)

- توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حالة الاتصال الورقي)

- تاريخ

_______________
(*) حذف حيث لا ينطبق.

 
7. شروط الضمان

Dem Kunden steht ein gesetzliches Gewährleisتونغسrechتي زو ، ويلتشس ناتش دن§§ 8, 9 دير AGB [وصلة] modifiziert wird. فور ديجيتالي برودوكت (§ 327 عبس. 1 و عبس. 5 BGB) und Waren mit digitalen Elementen (§ 327a عبس. 3 BGB) steht dem Verbrأوشر داس جيسيتزليش جيوهرليستونجسريخت أوني دا موديفيكاتأيون دإس§ 8 aber mit der Modifikation des§ 9 دير AGB zu.

يحق للعميل حق الضمان القانوني ، والذي يتم تعديله وفقًا لـ§§ 8 ، 9 من GTC [رابط]. للمنتجات الرقمية (§ 327 الفقرة. 1 والفقرة. 5 BGB) والسلع ذات العناصر الرقمية (§ 327 أ الفقرة. 3 BGB) ، يحق للمستهلك الحصول على حق الضمان القانوني دون تعديل§ 8 ولكن مع تعديل§ 9 من جي تي سي.

يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول الضمان في نطاق جي تي سي.

 

B. مزيد من المعلومات للعملاء حول إبرام العقود الإلكترونية

المعلومات التالية لا تشكل شروط تعاقدية. يمكنك العثور على GTC الخاص بنا تحت الرابط التالي: جي تي سي.

• EXPRESS-LOG. صريحخارج عبر PayPal E.اكسبرس، ShopPay ، ApplePay or جوجل باي

بالضغط على الزر "PayPal" (Express) "أو" G-Pay "، ستصل إلى صفحة يمكنك من خلالها تسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal أو حساب Google.

في الصفحة التالية سترى البضائع التي حددتها وعنوان التسليم الذي قمت بحفظه. يرجى تحديد طريقة الشحن هنا من خلال النقر عليها. ثم انقر فوق الزر "متابعة".

سيعيدك هذا إلى متجرنا على الإنترنت.

• عملية الطلب دون الخروج السريع

أدخل الآن بيانات عنوانك وبيانات للتواصل معك وعنوان بريد إلكتروني. لمتابعة الطلب ، اضغط على الزر "متابعة الشحن".

بعد ذلك ستصل إلى صفحة حيث يمكنك ضبط خيارات الشحن. انقر فوق الزر "متابعة الدفع" لمتابعة الطلب.

سيتم نقلك إلى صفحة جديدة. في هذه الصفحة يمكنك تحديد طريقة الدفع.

يمكنك رؤية كل التفاصيل مرة أخرى على هذه الصفحة.

يرجى التحقق من جميع المعلومات بعناية. يمكنك تحرير البيانات التي تم إدخالها أثناء عملية الطلب باستخدام وظيفة "رجوع" في متصفح الإنترنت الخاص بك.

إذا كانت جميع المعلومات صحيحة ، فانقر فوق "طلب للدفع" لإكمال عملية الطلب بالكامل.

سنؤكد استلام طلبك على الفور عن طريق البريد الإلكتروني.

يمكن أيضًا العثور على مزيد من المعلومات في الشروط والأحكام الخاصة بنا جي تي سي.

2. تخزين نص العقد والوصول للعميل

نقوم بتخزين بيانات طلبك ونرسلها إليك في تأكيد الوصول عن طريق البريد الإلكتروني. ستتلقى GTC عبر البريد الإلكتروني على أبعد تقدير بعد إبرام العقد.

3. خطأ في الإدخال

يمكنك تصحيح إدخالاتك في أي وقت أثناء عملية الطلب باستخدام زر "رجوع" في متصفحك ، والذي تم تمييزه بسهم يشير إلى اليسار ، ثم قم بإجراء التغيير المقابل. يمكنك تغيير العدد المطلوب من العناصر عن طريق تغيير الرقم في حقل "الكمية" في عربة التسوق. علاوة على ذلك ، يمكنك تحرير البيانات التي تم إدخالها أثناء عملية الطلب باستخدام وظيفة "رجوع" في متصفح الإنترنت الخاص بك.

من خلال إغلاق متصفح الإنترنت ، يمكنك إلغاء عملية الطلب بأكملها في أي وقت.

4. لغة العقد

لديك إمكانية إبرام العقود معنا باللغة الإنجليزية.